Avbeställningsskydd
Trygghet för dig
Tryggt att boka med avbeställningsskydd
När du reser med oss på OLKA Sportresor kan du vid köp av din resa även teckna vårt avbeställningsskydd. Vi har utformat försäkringen med målet att du ska känna dig så trygg som möjligt när du bokar din resa hos oss. Oförutsedda händelser kan ske, även med kort varsel, så hos oss kan du avboka ända upp till 6 timmar före avresa från din utreseort.
OLKAs avbeställningsskydd går att teckna oavsett om du bokar enbart biljetter eller en paketresa med hotell/flyg via oss. Den måste tecknas vid köptillfället och endast de delar av resan som bokats via OLKA, upp till ett värde av 25 000 kr/person, återbetalas vid avbokning. Belopp över maxvärdet täcks inte av försäkringen.
Försäkringen är personlig vilket innebär att samtliga resenärer på den bokade resan/arrangemanget måste ha tecknat varsin försäkring för att omfattas av skyddet. Eventuella merkostnader för medresenärer som inte tecknat OLKAs avbeställningsskydd omfattas således inte av försäkringen och ersätts inte vid eventuell avbeställning.
När du tecknar OLKAs avbeställningsskydd betalar du 10% av resans pris per person i försäkringspremie. Vid eventuell avbokning återbetalas inte denna kostnad, samt att en självrisk på samma belopp som premien utgår. Exempel: om resans pris är 5 000 kr per person betalar du 500 kr i avbeställningsförsäkring och vid avbokning 500 kr i självrisk per person.
Avbeställningsskyddet gäller inte för grupper över 9 personer. Kontakta oss för ytterligare information om ni är fler än 9 personer.
Försäkringen gäller om du måste avbeställa din resa på grund av någon av följande orsaker:
- Om du eller andra i resesällskapet drabbas av akut sjukdom eller olycksfall där läkare rekommenderar att resan inte ska genomföras (obs! måste stå med på läkarintyget).
- Om någon nära anhörig (make/maka/sambo, barn, förälder eller syskon) blir akut sjuk eller drabbas av olycksfall.
- Dödsfall som drabbar någon i ressällskapet eller nära anhörig (make/maka/sambo, barn, förälder eller syskon).
- Brand/inbrott/vattenskada i din privata bostad och som sker i anslutning till avresa.
- Oväntad uppsägning från en tillsvidareanställning.
- Avbeställningsförsäkringen gäller inte vid graviditet.
Förutsättningen för att försäkringen ska gälla är att händelsen har uppstått efter att försäkringen tecknades men innan planerad avresa, samt att avbokning sker skriftligt via mail minst 6 timmar före avresa från utreseorten. Du behöver sedan kunna uppvisa ett giltigt läkarintyg/intyg på giltig oförutsedd händelse som ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter avbokningen. Ifall flyget inte är bokat via OLKA behövs också en kopia på flygbokningen med försäkringstagarens namn. Endast läkarintyg från fysiska läkarbesök godtas, inte intyg från besök online via webbplats eller mobilapplikation. Återbetalning sker efter granskat och godkänt intyg.
Notera att försäkringen inte gäller vid avbeställning som beror på ett medicinskt tillstånd som visat symptom, krävt läkarvård eller behövt ändrad medicinering/behandling i samband med att försäkringen tecknades.
Hur gör man för att avboka?
Med OLKAs avbeställningsskydd kan du avboka din resa och få återbetalning ända fram till 6 timmar före avresa. Avbokningen måste ske skriftligt och görs via mail till [email protected] så snart du vet att du inte kan resa (Obs! Absolut senast 6 timmar före planerad avresa). I mailet behöver vi ha ordernummer, vilken person avbokningen gäller, orsak för avbokning samt specificerat vilka försäkrade medresenärer som fortfarande önskar genomföra resan eller inte. Sker avbokning utanför våra ordinarie öppettider behöver du förutom att maila, även ringa oss på vårt journummer 031-137 400.
Exempel på avbokning med OLKA avbeställningsskydd:
Om ni är ett sällskap på fem personer som planerar att resa på fredag och en av er skadar benet så allvarligt på onsdagen att läkare avråder från att resa, kan ni välja att avboka resan. Om resepaketet kostar 5 000 kr per person, får ni tillbaka 4 000 kr per person efter att vi mottagit ett giltigt läkarintyg (kostnaden för avbeställningsskyddet och självrisken återbetalas ej). De övriga fyra personerna i sällskapet som också har köpt vårt avbeställningsskydd kan välja att antingen avboka och få återbetalning enligt ovan eller genomföra resan som planerat.
Har du några frågor om försäkringen är du välkommen att kontakta oss för mer information.